Haeppa World

카카오톡은 플랫폼의 제한이 없이 거의 모든 모바일 기기에서 폭 널리 사용되고 있습니다.

이점은 최소한 iOS를 사용하는 모바일 기기에서만큼은 시각장애인들도 마찬가지였습니다.

카카오톡은 여타 앱들과는 달리 텍스트 정보를 보이스오버 기능을 통해 쉽게 읽을 수 있었기 때문에 비장앵니 만큼이나 폭넓게 활용되고 있었습니다. 아이폰 자체 보이스오버 기능을 통한 접근성이 좋아서 장애인이 비장애인과 소통하는데도 큰 도움을 주는 앱이었습니다.

이랬던 카카오톡이 최근 업데이트 되면서 핵심 기능인 채팅창에서 보이스오버 기능이 정상적으로 작동하지 않는 문제가 생겼습니다. 채팅창의 말풍선에 포커스가 이동되지 않아 결국 채팅 내용을 전혀 알 수 없는 상태가 되었습니다. (v2.8.6)

보이스오버 기능이 잘 안되서 건의하기 위한 방법을 찾다가 공지사항을 보니 아래와 같은 내용이 있었습니다.

공지사항에 이런 내용이 있어서 처음에 매우 놀라웠습니다. 카카오톡 개발팀에서 보이스오버 기능도 점검을 하는구나 라는 생각이 들어서 감동적이기까지 했습니다.

개발팀에서 인지하고 있으니 곧 해결되겠구나 라는 생각이 들었습니다.

하지만 지인분과 얘기해보니 이 내용은 업데이트 후 보이스오버 기능으로 채팅창의 내용을 읽을 수 없어서 지인분이 다른 비장애인에게 부탁해서 문의글을 보냈고 그 이후 공지사항에 추가된 내용이라고 하더군요.

그도 그럴 것이 보이스오버 기능이 동작하지 않는다는 것을 미리 알았으면 업데이트할 때 나오는 변경사항에 미리 표시가 되어 있어야 했죠.
또한 현재 앱스토어에서 카카오톡 변경내용 정보 같은 것을 보면 보이스오버에 대한 언급은 전혀 없습니다.

덕분에 대다수의 시각장애인들이 그냥 일상적으로 업데이트를 진행했고 보이스오버 기능이 안된다는 것을 깨달았을 때는 이미 늦은거죠. 아이폰은 특성상 이전버전의 앱으로 다시 돌아갈 수 있는 방법이 없으니까요.

주변분들은 계속 불편해하는데 일주일이 지나도 업데이트 소식이 없어서 공식홈페이지의 문의(https://www.kakao.com/talk/ko/contact)를 통해 채팅창의 접근성 개선을 요청하는 글을 보냈습니다.

해가 바뀌어 도착한 답장의 내용은 아래와 같습니다.

과연 저 이메일 내용중 Copy & Paste 되지 않은 내용이 몇 글자나 되는 것일까요?

100개 기능개선 프로젝트에 넣으라니 말이 된다고 생각하시나요?

기능개선 프로젝트는 많은 사람들의 추천을 받아야 순위가 올라가는 것으로 아는데 접근성 이슈에 그런 지지를 받는 것이 가능할까요?

하지만 황당한 점은 이것이 전부가 아닙니다.

100개 기능개선 프로젝트의 “개발 확정된 기능”에 보면 “눈이 나빠 보이스오버 기능을 쓰고 있어요” 라는 제목으로 이미 진행중이라고 나오는 프로젝트가 있습니다.

이미 진행중인 내용을 “접수 해주면 다른분의 제안과 함께 검토해 보겠다”구요?

나 참 어이가 없어서

제일 위에 캡쳐된 이미지의 공지사항은 2011년 12월 16일에 작성된 내용입니다.

개발팀이 문제를 인식한지 최소 17일이 지난 시점입니다.

만약 당신의 카카오톡 채팅 메뉴가 단 하루라도 전혀 쓸 수 없는 상태가 된다면 어찌하시겠습니까?

하물며 지금 시각장애인들은 17일이 넘도록 채팅메뉴를 전혀 사용하지 못하고 있습니다. 그냥 카카오톡을 아예 사용하지 못하고 있는거지요.

그사이 크리스마스도 있었고 연말연시였습니다.

안부를 주고 받는 메시지도 많았고 약속을 잡는 메시지도 많이 주고 받았겠지요.

최소한 카카오톡에서만큼은 시각장애인은 여기에서 완벽하게 제외되었습니다.

웃지 못할 일도 있습니다.

비시각장애인과 일하는 제 지인은 직장동료들에게 카카오톡으로 메시지를 보내지 말아달라고 부탁을 하고 다닐 정도입니다.

시각장애인 동료가 멀쩡히 잘 사용하던 앱이니까 다른 사람들은 별 신경쓰지 않고 평소처럼 메시지를 보내는 거지요. 비장애인인분들은 전혀 불편함을 모르는 상태니까요.

성의 없이 답장을 쓰는 사람들이나 문제점을 알았으면서도 업데이트를 못하도록 안내를 제대로 하지 않는 카카오팀이나 참 답답합니다.

접근성이라는게 이렇습니다.

장애인 본인이 아니면, 관심이 있는 사람이 아니면 아무도 모르는 그것…

그렇기에 잘 해결되지도 않고, 해결하고자 하는 추진력도 생기지 않는 그것!

결국은 포기하게 하고, 진보는 커녕 퇴보까지 할 수도 있는 그것!

“언젠가는…” 이란 희망을 가져보지만…

“언젠가는…”은 언제가 될지 모르는 그것!

정말 답답하고 안타깝습니다.

센스리더 프로페셔널 에디션 v2.0

이번 버전의 주요 특징은 윈도7 64비트 운영체제의 지원입니다.
윈도7 64비트 지원으로 그동안 스크린리더의 제약으로 인해 접할 수 없었던 고성능 컴퓨팅 환경에 대한 사용자 체험을 제공해 드립니다.

그 외 세부 변경 사항은 다음과 같습니다.

1. 센스리더 일반

-윈도7 64bit 운영체제 지원.
-윈도7의 보조 디스플레이 동작 개선(이야기 등의 읽기포인터 기능 안정화).
-Numlock 키가 활성화된 상태에서 키레이블 기능이 비정상 동작하는 문제 해결.
-시스템 정보에서 메모리가 2G 이상인 경우 용량을 정상적으로 표시하지 못하던 문제 수정.
-위치기억 실행 기능 추가(사용자가 지정한 위치기억을 기능키로 실행할 수 있는 기능, 기능키 지정은 사용자가 별도로 해야 함.)
-사용자 윈도를 30번까지 확장함.
-일부 시스템에서 발생하던 .NET Framework 오류 해결.
-윈도7에서 컴퓨터 관리 메뉴가 정상적으로 실행되지 않던 문제 수정.
-센스리더 음성출력 사운드 디바이스를 변경한 경우 보조음성엔진도 동일하게 동작하도록 수정.
-엑셀에서 이미 등록된 기준셀을 다시 등록할 경우 오류 메시지 출력.
-엑셀에서 조건부 서식 동작 오류 수정
-마이크로 소프트 아웃룩 2007, 2010에서 본문 내용을 읽지 못하던 문제 수정.
-센스리더가 중복 실행된 경우 알림 메시지를 1회만 출력하도록 수정.
-라이브 메일 메시지 목록에서 발신자, 제목 등의 정보를 읽도록 기능 보강.
-윈도7 64비트에서 네이트온 메신저 로그온시 편집창의 내용을 정상적으로 읽지 못하던 일부 오류 현상 수정.
-윈도7에서 디스크 버전 센스리더 실행시 읽기포인터 기능이 정상 동작하지 않는 문제 수정.

2. 센스 인터넷

-가상커서 재생 일시정지 상태에서 창을 전환할 경우 새로 나타난 창의 정보를 정상적으로 읽지 못하던 문제 수정.
-미디어 이동 기능 사용시 이동 시간 설정 기능 추가.(Alt-'(어퍼스트로피) 키를 누르면 이동 시간을 3초, 5초, 10초, 1분, 5분 등으로 변경 가능)

3. 센스 독서기

-VBF 2.0 파일 지원으로 다음 기능이 추가/변경됨.
Tab/Shift-Tab : 다음/이전 개체 이동 기능(개체란 주석, 링크, 동영상 등을 포함함)
Alt-O : 개체 목록 기능
-보조 음성엔진 동작을 변경한 후 오디오 파일 만들기 기능이 비정상 동작하는 문제 수정.
-보조음성엔진 자동모드에서 빈줄을 만났을 때 재생이 정지되는 문제 수정.

4. 센스 주소록

찾기 기능 실행시 나타나던 일부 오류 현상 수정.

※ 위 내용은 센스리더(v2.0)의 도움말에 표기된 변경사항입니다.

센스리더 프로페셔널 v2.0 다운로드

다운로드 #1 : xvsrd_pro-v20.zip
다운로드 #2 : xvsrd_pro-v20.zip

※ 센스리더의 라이센스가 없는 경우 30분 동안 데모 상태로 사용할 수 있습니다.
※ 센스리더 구입에 관한 문의는 www.xvtech.com을 참고하세요.
※ 센스리더의 음성을 이해하기 어려운 경우 인터넷뷰어(http://haeppa.kr/17)를 사용하실 수도 있습니다.

이전 포스팅을 통해 말씀드린 대로 장문메시지나, 멀티메시지를 읽을 수 없는 핸드폰을 사용하는 시각장애인이 많습니다.

보통 이런 휴대폰을 사용하는 시각장애인에게 장문/멀티 메시지를 보내면 전화가 옵니다.
“문자를 어떻게 보냈길래 하나도 안 읽어주냐?”
라구요.

이런 일 없이 원활하게 메시지를 음성으로 듣도록 하기 위해 조금만 신경을 써주세요.

A. 장문메시지(LMS/MMS)는 단문메시지로 나눠서 전송해 주세요.

문자메시지를 작성할 때 화면을 잘 살펴보면 현재 작성되는 메시지의 형태를 표시해주는 아이콘이나 숫자들이 나옵니다.

위 화면은 단문메시지로 작성할 수 있는 남은 글자 수를 표시하고 있습니다. 빈 메시지일 때는 80 으로 나오고 0 이 되면 더 이상 메시지가 작성되지 않습니다.

아이폰을 예로 들면…

위에 보면 63/90으로 표시된 부분이 있습니다. 아이폰의 경우 90 까지 작성을 하면 단문메시지로 전송이 됩니다. 91부터는 LMS로 전송이 됩니다. 아이폰이 기본값으로 설정되어 있을 때는 저 숫자가 표시되지 않습니다. 설정>메시지 로 들어가서 “문자개수”를 활성화 시켜주면 메시지를 작성할 때 위 그림처럼 숫자가 표시되도록할 수 있습니다.

이런 표시는 휴대폰 제조사와 모델마다 다르게 나타납니다. 작성중인 글자수를 표시하다가 80이 넘어가면 더이상 표시가 안되는 경우도 있습니다. 혹은 편지봉투그림이 무지개그림으로 바뀐다거나 SMS 표시를 MMS로 명칭을 바꾸는 경우도 있습니다. 단문메시지 글자수를 초과하면 진동이나 알림창을 통해서 경고하는 경우도 있습니다. (일부 휴대폰은 장문메시지처럼 길게 작성하더라도 단문메시지 여러 개로 나눠서 보내주는 기능도 있다고 합니다.)

길게 작성해서 LMS/MMS 메시지로 변경될 경우, 조금 귀찮더라도 더 이상 메시지를 작성하지 말고 단문메시지로 여러 번 나눠서 보내주시면 전맹 시각장애인이 문자를 읽는데 크게 도움이 됩니다.

B. 사진을 보낼 때 내용은 별도로 보내기

보통 문자로 사진을 보낼 때 사진을 첨부하고 메시지를 같이 작성을 해서 보냅니다. 이렇게 메시지를 보내게 되면 아이폰을 제외한 다른 휴대폰에서는 아래와 같이 표시가 되면서 시각장애인이 메시지의 내용을 확인할 수 없게 됩니다.

이렇게 표시되는 것을 막기 위해 사진을 보낼 때는 내용 없이 사진만 보내고 메시지는 따로 단문메시지 형태로 작성해서 보내주세요. 어차피 사진은 시각장애인이 알아 볼 수 없기 때문에 주변 사람에게 설명을 해달라고 하면 됩니다. 사진을 볼 수 없다고 해서 메시지 내용까지 못 읽으면 안되는거잖아요. 사진은 보지 못하더라도 메시지 내용을 읽을 수 있다면 문자로 대화를 하거나 사진의 내용을 이해하는데 도움이 많이 될 거에요.

C. 이모티콘으로 꾸미는 메시지는 삼가해 주세요.

음성으로 문자메시지를 들을 때는 한 글자 한 글자 듣게 되기 때문에 이모티콘으로 조합되는 전체적인 내용을 이해하기 어렵습니다. 특히 이모티콘과 특수문자를 이용해 그림형태로 메시지를 꾸미는 경우에는 더더욱 어렵습니다.

보내는 사람이 원하는 대로 꾸밀 수 없어 보기에 조금 투박하고 자신의 성의를 다하지 못한 것 같아 서운할 수도 있지만 받는 사람의 편의를 생각해서 조금만 신경쓰면 좋을 것 같습니다.

D. 전화번호나 계좌번호는 중간에 –를 넣어주세요

계좌번호나 전화번호를 문자로 보낼 때 보통은 “01012345678”, “77889911223344” 과 같은 식으로 보내는데, 이런 경우 일부 휴대폰은 “십억천이백삼십사만오천육백칠십팔”, “칠십칠조팔천팔백구십구억천백이십이만삼천삼백사십사”와 같은 식으로 음성출력해줍니다. 가끔은 듣도보도 못한 경 단위까지 올라가는 경우도 있어요 ㅎㅎ

이렇게 큰 숫자로 한꺼번에 음성출력 되면 이해하기가 힘들기 때문에, 중간중간 구분하는 기호(-)를 넣어서 끊어읽게 하면 이해하는데 크게 도움이 됩니다.

“010-1234-5678”, “778899-11-223344”처럼 구분을 해주면 “십 천이백삼십사 오천육백칠십팔”, “칠십칠만팔천팔백구십구 십일 이십이만삼천삼백사십사”로 읽어줍니다. “–”기호를 넣어주니 큰 숫자를 작은 숫자로 나눠서 읽어주고, 살짝살짝 끊어 읽게 되기 때문에 이해하는데 도움이 됩니다.

E. 마치면서…

이렇게 조금만 신경 쓰면 좋은 점을 포스팅하고는 있지만… 정말 안타깝습니다. 이 모든 문제(이모티콘 빼고)가 아이폰만 있으면 다 해결되는 것을…

아이폰처럼 접근성이 높은 휴대폰이 국내에서도 빨리 출시되었으면 좋겠습니다.

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수정1 – “긴 숫자 사이에 –기호를 넣어 구분하기” 내용 추가, 의견 주신 @andrea9292님께 감사드립니다. 
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최근 저희 집에 인터넷을 바꿀까해서 여기저기 알아보다 통신사별로 복지할인 정책이 다르다는 것을 알게 됐습니다. 복지할인이 정부의 정책인지 개별 통신사의 사회공헌 차원의 정책인지는 알 수 없으나 그 차이를 알면 조금이라도 통신비를 절약할 수 있을 것 같아서 정리해봤습니다.

A. 인터넷, IPTV, 인터넷전화(VoIP)

인터넷은 일반 가정용 100M급 광랜을 기준으로 했습니다. 일반가입 형태의 경우 3년 약정 기준이며 프로모션할인, 단말기할부금, 장비임대료, VAT 등 모든 비용을 포함한 실제 청구금액을 표시했습니다. 복지할인의 경우 약정할인의 적용여부가 다르기 때문에 별도로 표시했습니다. 가격표는 통신사 가입을 유치하는 사이트를 비교해서 얻었으므로 공식 홈페이지나 콜센터를 통한 가입 조건과는 다소 차이가 있을 수 있습니다.

인터넷전화는 인터넷 회선을 이용하는 VoIP를 기준으로 했으며 신규 기본요금제 가입기준입니다.

IPTV의 경우도 기본요금제를 기준으로 하며 명확할 필요가 있는 경우 별도 표기했습니다.

1. SK Broadband (www.skbroadband.com)

Btv는 3개월 무료이며, 인터넷전화는 결합시 기본료 면제임.
기간약정할인과 복지할인 중복적용 가능.

## 복지할인 정책 ##

B인터넷 및 Btv : 기본료 30%를 할인 (약정기간할인과 중복적용가능)
B전화 : 시내통화료 50%할인, 이동통화료 1만원 한도 내 30%(최대 3,000원)할인, 시외통화료 3만원 한도내 50%(최대 15,000원)할인, 114안내무료(직접 연결서비스 이용시 요금청구)
단, 인터넷전화 상품은 복지감면 대상 상품이 아닙니다.

2. Olleh (www.olleh.com)

인터넷은 3개월 무료이며, TV는 라이브 실속형 기준으로 1개월 무료임.(TV요금상품에 따라 사은품 액수가 달라짐) 기간약정할인과 복지할인은 중복적용되지 않으며 무약정요금에 복지할인 적용.

## 복지할인 정책 ##

인터넷 : 기본료 30%할인 (약정기간할인과 중복불가) 
   ※ 장비임대료 : 면제 제외, 약정기간 설정이 필요하며 중도해지시에도 할인반환금청구되지 않음.
집전화 : 시내전화 50% 할인, 시외 30,000원 한도 내 50% 할인, 핸드폰 10,000 한도 내 30% 할인
인터넷전화 : 청각장애인에 한해 영상통화료 50% 할인

3. U+ (http://home.uplus.co.kr)

U+TV는 1개월 무료임
기간약정할인과 복지할인은 중복적용되지 않고 무약정요금에 복지할인이 적용되며, 복지할인 적용시 현금사은품에서 8만원이 차감됨.

## 복지할인 정책 ##

인터넷, IPTV : 무약정 기본료의 30% 할인 (단,인터넷전화 제외)
복지할인 적용 시 약정할인, 결합할인, 기타할인과 중복 할인이 되지 않습니다. (이메일 청구서, 자동이체 할인은 중복 가능) 
※ 복지할인을 적용받기 위해서는 등본상 주소지와 설치주소지가 동일해야 함.

B. 휴대전화

1. SKT (www.tworld.co.kr)

1) 가입비 면제,
2) 기본료, 국내음성통화료, 데이터통화료 각각 35% 감면
3) 청각/언어 장애인인 경우 문자메시지(SMS)/컬러메일(MMS)요금 및 관련 정액요금 상품 월정액 35% 감면, 영상통화요금 및 관련 정액요금 상품 월정액 35% 추가 감면
    ※ 문자메시지(SMS)/컬러메일(MMS) 관련 정액요금상품 : 메시지프리미엄, 메시지라이트/레귤러, 메시지커플, 메시지버디정액제
    ※ 영상통화관련 정액요금상품 : 영상통화10/20/30정액제, 영상통화커플, 팅영상정액제, 영상통지정번호

2. Olleh (www.olleh.com)

1) 가입비 면제,
2) 기본료,  음성/영상 통화, 데이터 통화/월정액, 문자 이용료/월정액, KT114직접연결통화료 35%할인,
3) 언어/청각장애인 : 국내 영상통화(음성제외)35%  문자 70%할인 데이터 35%할인
    ※ 문자 이용료 범위 : SMS/LMS
    ※ KT114 안내료 면제

3. U+ (http://mobile.uplus.co.kr)

1) 가입비면제 (1회에 한함)
2) 기본료, 국내 음성통화료, 데이터 통화료 35% 할인
3) 청각/언어 장애의 경우 국내영상통화료, 단문메시지(폰투폰) 요금 35% 추가 감면

C. 점자 청구서 (요금명세서)

처음엔 당연히 모든 통신사에서 점자 청구서를 발급해주는 걸로 생각하고 콜센터를 통해 확인을 시작했습니다. 하지만 실제로 확인을 해보니 휴대전화의 경우만 모든 통신사에서 점자 청구서를 발행하고 있었고, 인터넷과 인터넷전화의 경우는 SKB/SKT에서만 점자청구서를 발급하고 있었습니다. KT는 인터넷/전화 요금 청구서를 점자로 발행하지 않는다는 사실을 좀 믿기 어려워서 상담원의 실수로 생각하고 콜센터에 두 번이나 전화해서 되물었지만 “점자 청구서는 발급하고 있지 않다”는 답변을 받았습니다. kt의 유선상품도 점자청구서 신청이 가능하다고 합니다. 100번 상담원의 실수였다고 하네요. @olleh_home 님 감사합니다.

D. 마치면서…

각 통신사별로 할인 정책이 다르다는 점을 알고 있어야 한 달에 몇 천원이라도 통신비를 절약할 수 있습니다. 한  달에 겨우 몇 천원 이라지만 이게 1년이 모이면 몇 만원이 되니까요.

이번에 확인하면서 가장 인상적이었던 것은 SK였습니다. 인터넷의 경우 통신 3사 중 유일하게 약정기간할인과 복지 할인이 중복으로 적용되어 장애인이 가장 저렴하게 이용할 수 있는 통신사였습니다. 더구나 인터넷, IPTV, 인터넷전화, 휴대전화 모든 서비스에 점자청구서를 발행하고 있어서 시각장애인이 가장 편리하게 이용할 수 있는 통신사입니다.

olleh는 인터넷전화 영상통화 요금을 청각/언어장애인에게 50% 할인해주고, 인터넷 장비임대료에서 할인반환금청구가 없다는 점이 인상적이었습니다. 하지만 인터넷과 전화상품의 청구서가 점자로 발행되지 않고 있는 것은 (공기업이었다는 기대치가 있어서인지) 다소 실망스러웠습니다. kt의 유선상품도 점자청구서 신청이 가능하다고 합니다. 100번 상담원의 실수였다고 하네요. @olleh_home 님 감사합니다.

인터넷에서 가장 어이없는 정책을 보이는 회사는 U+였습니다. KT와 동일하게 무약정요금에 복지할인을 적용하고 있지만, 복지할인이 아닌 일반 약정기간할인과 프로모션할인을 적용할 경우 복지할인보다 더 큰 폭으로 요금이 할인되기 때문에 복지할인을 적용 받으면 오히려 5% 정도 손해를 봅니다. 게다가 현금 사은품의 경우도 복지할인을 받으면 일반가입 조건에서 8만원을 차감하기 때문에 복지할인 대상자이면서도 복지할인을 적용 받지 않는 것이 오히려 나은 상황입니다. 복지할인은 사회적 배려대상자에게 통신비 절감의 혜택을 주기 위한 것으로 아는데 이런 식이라면 현재로서는 이름뿐인 복지할인 정책이라고 할 수 있을 것 같습니다. 점자청구서의 경우도 휴대전화에 대해서반 발급이 되고 있어서 아쉬운 부분이 많았습니다.

복지할인을 무약정요금에 적용하면 상대적으로 할인액이 커서 혜택을 많이 주는 것처럼 보일 수는 있을지 모릅니다. 하지만 사용자의 실제 요금부담은 (기간약정요금에 복지할인을 적용한 것 보다) 더 높아지기 때문에 체감하는 혜택과는 다소 차이가 있을 수 있습니다. 사회적 약자에게 혜택을 제공하기 위한 복지할인 정책이라면 그 취지의 뜻을 잘 살리기 위해 실제 요금부담이 줄어드는 방향으로 전환되는 것이 옳은 방법일 것 같습니다.

인터넷 요금의 복지할인을 받기 위한 조건에도 차이가 약간 있습니다. SK와 olleh는 가입자와 할인대상자의 명의가 동일하면 할인을 적용 받을 수 있지만 U+의 경우는 등본상 주소지와 인터넷 설치된 주소지가 동일해야 합니다.

위에는 언급되지 않았지만 1가지 중요한 점이 있습니다. SKB와 olleh의 경우 회선당 사용 PC수에 제한(혹은 공유기사용 제한)을 두고 있습니다. 약간의 차이는 있지만 보통 회선당 2~3 PC로 제한하며, 더 많은 PC를 사용하고자 하는 경우 회선당 5,500원 정도의 사용료를 추가로 내야 합니다. 안그러면 인터넷 사용할 때 좀 귀찮아집니다. U+의 경우는 아직 별다른 제한을 두고 있지 않아서 다수의 PC를 사용하는 사람에겐 U+쪽이 유리합니다.

결론!!

1. 인터넷을 저렴하게 이용하려면 약정기간할인과 복지할인이 중복으로 적용되는 SKB를 이용하는 것이 유리합니다.

2. 인터넷전화에서 휴대폰으로 거는 일이 많은 경우 SKB나 U+의 이동통신할인 요금제를 이용하는 것이 유리합니다.

3. olleh 집전화는 인터넷전화와 달리 기본료가 5200원 부과되지만 통화당무제한요금제, 상한형정액제를 잘 활용하면  일반전화 사용시 오히려 인터넷 전화보다 저렴하게 사용할 수도 있습니다. KT 집전화 가입자가 절대적으로 많은 현재 상황에서는 통화당무제한요금제는 정말 좋더군요 ㅎㅎ

4. PC를 여러 대 사용하는 가정이라면 U+인터넷을 사용하는 것이 다소 유리합니다. (사업장의 경우라면 일반 가정집 인터넷 말고 U+오피스넷이 유리합니다.)

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위 내용은 2011년 2월 11일 기준으로 작성되었습니다.
U+의 요금 정책에 대한 내용은 일반가입자에 대한 할인을 철회하라는 것이 아니고 복지할인 정책의 취지를 다시 한 번 생각해봤으면 하는 바람으로 작성한 것입니다. 오해 없으시기 바랍니다.

수정1 - kt의 유선상품도 점자청구서 신청이 가능하다고 합니다. 100번 상담원의 실수였다고 하네요. @olleh_home 님 감사합니다.
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Adobe 사는 Flash, Flex 의 접근성을 높이기 위해
관련 기능을 구현하고, 범위를 확대하는 노력을 기울이고 있다.
접근성 관련 세미나까지 열면서 접근성을 보장하기 위해 심열을 기울인다.

헌데 미처 생각지 못한 부분이 있는 것 같다.
바로 Flash Player의 접근성이다.
다들 알다시피 Flex 건 Flash 건 브라우저에서 실행되기 위해서는 Flash Player가 반드시 필요하다.
헌데 Adobe가 직접 제작해서 공급하고 있을 Flash Player를 설치하는 과정에서는 접근성을 보장하지 않고 있다.

Flash Player를 설치하기 위해서는 우선 사용약관에 동의를 선택한 후 설치 버튼을 눌러야 한다.
하지만 약관에 동의하는 체크박스, 종료버튼 설치버튼 모두 해당 컨트롤의 이름을 알 수가 없다.

실제로 스크린리더를 실행하고 Tab키를 눌러보면 계속해서
버튼 버튼 버튼 버튼 버튼 버튼 버튼 버튼 …
이라고 반복해서 읽어줄 뿐이다.
당연히 전맹 사용자가 스크린리더에만 의지해서 Flash Player를 설치하기란 매우 어렵다.

Adobe가 직접 만드는 비교적 간단한 대화상자인 Flash Player의 설치 과정조차 접근성을 보장하지 않는데
개별 업체의 개발자들에게
“접근성을 보장하는 컨텐츠를 만들기 위해 노력해야 한다. 그 방법은 어렵지 않다.”
라고 강조하면 얼마나 설득력이 있을까?

사소한 부분일 수 있지만 Adobe에서 가장 기본적인 부분에 신경을 쓰지 못했다는 점이 아쉬울 뿐이다.

테스트 환경
Windows XP SP3
Internet Explorer 8
Sense Reader Professional Edition v1.5.0.2
JAWS for Windows Korean v11.0.1430

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이미 컴파일된 프로그램의 내용을 확인하기 어렵고, 보조기기의 별도 API 지원 여부를 확인할 수 없기 때문에 스크린리더의 음성출력 여부를 기준으로 판단한 내용입니다.
2010년 11월 13일에 최종테스트 되었습니다.
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센스리더 프로페셔널 에디션 v1.5.0.1 (7/XP/VISTA)

1. 센스리더 일반

-Alt 키가 포함된 조합키를 누를 때 응용 프로그램의 메뉴가 호출되는 문제 수정
-편집창 등의 콘트롤을 '프레임'으로 음성출력하는 문제 해결
-싸이월드에서 1촌 목록을 링크로 처리 변경
-한/영 전환시 일부 오류 수정
-로그온창에서 프로그램 실행 옵션 선택시 센스리더가 정상적으로 실행되지 않는 문
제 수정
-SAPI 4 음성엔진 제어 일부 오류 수정

2. 센스 독서기

-녹음, 오디오 파일 변환 기본 폴더가 없는 경우 폴더를 생성하도록 수정
-독서창의 설정 메뉴에 원격 조정 메뉴 추가.
이 옵션이 해제된 경우 원격 제어 기능이 동작하지 않음. 기본값은 해제.
-완성형으로 다시 열기 기능 오류 수정

※ v1.2.0.3~1.5.0.0 을 설치하신 경우 인터넷을 통해 1.5.0.1로 자동 업그레이드 할 수 있습니다.
※ 업그레이드 메뉴는 센스리더메뉴>도움말 에 있습니다.

※ 센스리더 프로 v1.5.0.0 설치파일은 아래 링크에서 다운받을 수 있습니다.
http://haeppa.kr/70

센스리더 프로페셔널 에디션 v1.5.0.0 다운로드

1. 센스리더 기본

- 윈도우즈 7 운영체제 지원(32비트)
- UI Automation 지원(스크린리더나 시뮬레이션 프로그램을 위해 윈도우즈에서 지원하는 접근성 지원 기능)
- 프로그레스바 읽기 방식 변경: 하나의 윈도우에 프로그레스바가 여러 개 있는 경우 진행율을 음성 출력한 이후 프로그레스바의 갯수를 음성 출력함.
- 비스타, 윈도7 운영체제에서 디스플레이 설정 대화상자 활성(기본 디스플레이는 비활성화 되어 있음)
- 도움말 형식을 일반 HTML 구조로 변경.
- 센스리더 도움말 호출 기능 추가(기능키는 <Insert-F1>)

2. 센스리더 인터넷

- Alt 속성 처리 오류 수정
- 링크 처리 기능 보강 (싸이월드에서 1촌 목록 클릭 가능)

3. 센스 사전

- 검색 이후 포커스 문제 개선.

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설치파일 다운로드 (네트워크 상황에 따라 적절한 곳 선택)

다운로드1 : xvsrd_pro-v1500.part1.rar / xvsrd_pro-v1500.part2.rar  (RAR, 199MB/185MB)
1) 좌측하단의 저속다운로드를 클릭합니다.
2) 10초를 기다린 후 원본파일 다운로드를 클릭해서 파일을 다운로드 받습니다.

다운로드3 : xvsrd_pro-v1500.zip (ZIP, 393MB)
1) 우측상단의 그림문자를 입력하고 파일 다운로드(download file)를 클릭합니다.
2) 45초를 기다린 후 일반 다운로드(Regular download)를 클릭해서 파일을 다운로드 받습니다.
* 다운로드 속도가 가장 빠름.

* 센스리더의 라이센스가 없는 경우 데모 상태로 30분간 사용이 가능합니다.

테스트 환경
Windows XP SP3 / Internet Explorer 8
Sense Reader Pro. v1.2 /드림보이스 6.21

테스트 방법
1. 검색 사이트에서 각 방송사의 플레이어를 검색한 후 공식 사이트로 이동해서 프로그램을 다운로드 받아 설치했습니다.
2. 스크린리더 자체의 기능 보다는 기본적인 키보드 조작을 바탕으로 테스트했습니다.
3. 숙련도에 따른 차이를 최소화하기 위해, 최대한 명확한 조건을 기준으로 수행 가능여부를 판단했습니다.

A. 방송3사 라디오 플레이어 접근성 테스트

Y 가능 / N 불가능 / M 일부가능 / none 테스트불가

B. 플레이어 평가 상세

  KBS 콩

1. KBS 홈페이지의 콩 다운로드 링크에서 대체텍스트 미제공

2. 로그인 창에서 아이디와 비밀번호 편집창을 명시하지 않음.

3. 로그인 창에서 “Login”버튼과 "Cancel" 버튼을 이용할 수 없음.

4. 로그인 창에서 "아이디 저장", "자동 로그인“을 선택/해제할 수 없음.

5. 로그인 창에서 “Cancel" 버튼을 누를 수 없고 Alt+F4 버튼이 동작하지 않아 로그인창을 닫을 수 없음. (스크린리더의 버튼 추출 기능을 활용해야 함)

6. 로그인 창에서 탭키를 여러 번 누르면 광고 부분에 들어가서 다시 돌아나올 수가 없음.

7. 채널 변경은 가능하지만 현재 선택된 방송 채널과 프로그램 이름을 알 수 없음.(좌/우 방향키로 방송 채널 선택)

8. 재생, 중지 기능을 키보드로 동작할 수 없음. (스페이스바로 음소거 기능, 위/아래 방향키로 볼륨조절)

9. 사연 버튼에 포커스가 이동되지 않아 키보드로 사용할 수 없음

10. 스크린리더의 버튼 추출 기능을 이용하면 방송사 선택, 재생, 중지, 음소거 등의 기능을 사용할 수 있음.

11. 환경설정 창 내에서 키보드 조작 및 음성 출력 불가능

MBC 미니

1. MBC 홈페이지의 미니 다운로드 페이지가 접근성을 보장하지 않는 플래시로 구성되어 있어서 다운로드 불가.

2. 포인토리 설치와 로그인창이 함께 실행되면서 혼란을 일으킴.

3. 로그인 창에서 아이디와 비밀번호 편집창을 명시하지 않음.

4. 로그인 창에서 “로그인”, "취소", “아이디비밀번호 찾기”, “iMBC 회원가입” 버튼을 이용할 수 없음.

5. 로그인 창에서 "자동으로 로그인하기"를 선택할 수 없음.

6. 프로그램 내에서 광고창 외에 어떤 곳의 정보도 읽을 수 없음.

7. 기본 재생컨트롤, 방송채널 선택, 사연보내기 등 어떤 동작도 키보드로 할 수 없음.

8. 환경설정 창 내에서 키보드 조작 및 음성출력 불가능.

9. 창을 닫을 때마다 반복적으로 광고창이 떠서 혼란을 일으킴

SBS 고릴라

1. SBS 홈페이지의 고릴라 다운로드 페이지에서 대체텍스트를 제공. 다운로드 페이지로 이동하는 링크와 혼란이 있어서 보완 필요.

2. 로그인 창에서 아이디와 비밀번호 편집창을 명시하지 않음.

3. 로그인 창에서 “로그인”, “회원가입” “아이디비번 찾기” 등을 구분할 수 없음.

4. 로그인 창에서 "아이디 저장", "자동 로그인“을 선택할 수 없음.

5. 고릴라와 센스리더와의 충돌 문제로 프로그램 사용에 드림보이스를 사용했지만 고릴라 플레이어 내의 어떤 기능도 사용할 수 없었습니다.

6. 고릴라 플레이어의 경우 실버라이트 기반으로 스크린리더의 기능개선도 요구됩니다.

C. I think…

오랜만에 소프트웨어 접근성 테스트를 진행했다.
당초 크게 기대하지 않고 시작한 프로그램 테스트였음에도 KBS 콩이 생각보다 높은 접근성을 보여주었다. 방송3사 플레이어 중 유일하게 채널 선택, 볼륨조절, 음소거 기능을 키보드로 동작할 수 있었다.
(한편으론 겨우 이 기능을 키보드로 활용할 수 있다는 점이 테스트를 진행하는 내게 위안이 되는 현실 안타깝다.)
다만 현재 선택된 방송채널과 프로그램 정보를 확인할 수 없는 부분과 홈페이지에서 다운로드 이미지에 대체 텍스트가 제공되지 않은 점은 참 아쉬웠다.

MBC 미니 는 실행해 놓으면 키보드로는 아무것도 할 수 없어서 완전 절망이었다. 공식 홈페이지의 경우 접근성을 보장하지 않는 플래시로 구성되어 있어서 프로그램을 직접 다운로드 하는 것도 불가능했다.

SBS 고릴라 는 일반적인 프로그램 충돌 현상 때문인지 스크린리더로 활용할 수가 없어서 아쉬웠다. 또한 SBS 고릴라는 실버라이트 기반으로 제작된 것으로 보이는데 이에 대한 스크린리더의 기능 보완과 SW 개발자들을 위한 “접근성을 보장하는 가이드라인”이 필요해 보인다.

모든 플레이어에서 동일하게 나타난 문제점은 무료로 제공되는 사연 보내기 기능을 사용할 수 없는 점이었다. 비장애인들은 컴퓨터로 라디오를 들으면서 해당 프로그램에 바로 무료 메시지 보내기를 할 수 있지만 아쉽게도 시각장애인들은 이 기능을 이용할 수 없다. 비장애인에게 편리한 메시지 보내기 기능이 웹을 활용하기 어려운 시각장애인에게 몇 배는 더 유용한 기능일 수 있지만, 전혀 활용할 수가 없어서 정말 아쉬웠다.

여전히 데스크탑 컴퓨터에서 사용비중이 높은 것은 응용프로그램이다. 웹접근성이 대두되어 여러 사람들의 입에 오르내리고 있지만, 한 켠으로는 소프트웨어의 접근성에 대한 관심도 높아지길 기대해본다.

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이 문서는 2010년 7월 19일 기준으로 작성되었습니다.
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작년부터 소문만 무성하고 실물이 공개되지 않았던 JAWS의 한국어 버전이 출시 된다고 합니다.

공지사항을 보니 오늘(2010/07/20) 출시된다고 하네요.

헌데 가격이 정말 손 떨립니다 ^^;

Professional : $1,095 + 49,500원 = 약 138 만원
Standard : $895+ 49,500원 = 약 114 만원
(환율 1 USD = 1,214원 기준)

한국어 리비전은 “드림보이스”를 개발했던 실로암 복지관의 소프트웨어 개발원에서 진행했다고 합니다.

자세한 정보는 실로암 복지관의 공지사항을 참고하세요
http://210.217.26.94/bbs/view.php?id=notice&no=2758

데모버전 다운로드

다운로드 #1 : http://ideebee.com/filekey=1569925-9bf8
다운로드 #2 : http://www.megaupload.com/?d=5KCX0AD7